Etiqueta: Atención

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Manual de buenas prácticas en hostelería

Calidad significa beneficio para todos La Federación Española de Hostelería en su labor por mejorar la calidad de todos los servicios pone a disposición de todos los profesionales este Manual de buenas prácticas en hostelería. Somos nosotros mismos, cada establecimiento,…

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Atención al público

«El cliente siempre tiene la razón». Cuántas veces hemos escuchado esta frase. Pero, ¿es verdad que el cliente siempre tiene la razón? Hay un poco de verdad y un poco de leyenda. Hay clientes y clientes. Lo que si debe…